В данном разделе Мы попытались ответить на все часто задаваемые вопросы по авиа и экспресс доставке из Китая в России или из России в Китай. Максимально раскрыто и честно, все как есть. Если Вы все таки не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам:
Задать свой вопросВсе очень просто и тому есть логическое объяснение: нет авиасообщения с КНР… Ведь почему экспресс и так быстро? Потому что все посылки перевозятся в чемоданах курьерами, а так как нет пассажирских рейсов, соответственно и курьеры не летают. Когда появятся? К сожалению, Мы не знаем. Ходят слухи? Самый простой способ — это зайти на сайт компании Аэрофлот, которая является основным перевозчиком, и посмотреть можно ли купить билет в Пекин, Шанхай или Гуанчжоу. Однако, на данный момент, есть альтернатива в 5-10 дней Китай-Москва с момента получения у нас на складе, и это самый быстрый способ, исключая вариант DHL/UPS/FEDEX, на которых Вы экономите 1-2 дня, а иногда экономии и нет, но переплачиваете в несколько раз больше…
Такие сроки — это конечно же авиа, не пассажирское, а грузовое, с вылетом несколько раз в неделю, с прохождением полного таможенного контроля и авиационной безопасности. Все подробности можно узнать в разделе АВИА ДОСТАВКА КИТАЙ-МОСКВА.
В этот промежуток времени 5-10 дней включена не сама авиаперевозка, а полный цикл получения посылки: прием-осмотр-фотофиксация-консолидация-отчет-прохождение таможни в КНР-вылет-прилет-прохождение таможни-выгрузка на промежуточном складе-забор-сбор посылок-доставка посылки клиенту. Более подробно можно узнать в нашей статье: КАК МЫ РАБОТАЕМ ПО АВИАДОСТАВКЕ ИЗ КИТАЯ В МОСКВУ. В связи с эпидемией в Китае, сроки могут варьироваться как в меньшую, так и в большую сторону. Все непредвиденные ситуации можно узнать в нашей НОВОСТНОЙ ЛЕНТЕ, а сроки доставки можно посмотреть в разделе ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ
Любой. Абсолютно любой. От 0 грамма. Можем доставить даже воздух из КНР. Мы занимаемся быстрыми перевозками и все наши клиенты сосредоточены на скорости доставки, поэтому в день Мы получаем большое количество посылок, что позволяет нам не ждать консолидации и сбора какого-то определенного веса. Есть 1 кг, значит Мы отправляем 1 кг, есть 150 кг, значит Мы отправляем 150 кг. Мы именно подстраиваемся под вылет рейса и ни в коем случае под вес. Все отправления на вылет идут ежедневно в 17:00 по Китайскому времени.
Здесь проще оттолкнуться от того что не берем однозначно — это запрещенные законодательством предметы. На данный момент принимаем на доставку автомобилем, но не отправляем быстрым путем авиа, так как запрещено: медикаменты, продукты питания, предметы содержащие батарейки, в том числе powerbank, химическую продукцию, жидкости. Все остальное перевозится в течении 5-10 дней с момента получения на складе. При всем этом, ценовая политика для медленных доставок сохраняется на том же уровне, что и быстрые. Почему? Все просто, забирать с перевалочного склада 100 кг и 1 кг по стоимости равнозначно. Сроки в 5-10 дней могут варьироваться в большую или меньшую сторону, в связи с эпидемией в Китае. Чтобы ориентироваться на точные сроки доставки, необходимо по смотреть СТАТИСТИКА ДОСТАВКИ ПО МЕСЯЦАМ в разделе ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ
На данный момент склад сосредоточен в Пекине, но это не имеет особого значения, так как Мы принимаем посылки со всех точек Китая и стоимость и скорость отправки компанией SF EXPRESS внутри Китая равнозначна или почти равнозначна, если Вы отправите посылку из одного конца города в другой. Однако, при все этом, Пекин дает преимущество перед другими городами в скорости доставки. Почему? Большинство вылетов идет из Пекина, отправления у нас ежедневные, соответсвенно скорость доставки на порядок выше, чем у других компаний.
Да, возможен. Стоимость выкупа 5%. На весь выкуп идет 100% предоплата и этот вопрос не обсуждается. Почему? Сегодня Вам нужен этот образец, завтра нет и Вы перед нами никакой ответственности не несете. Всю информацию о выкупе можно получить в разделе ВЫКУП И ОПЛАТА. Как Мы работаем по выкупу можно узнать из нашей статьи: КАК МЫ ДЕЛАЕМ ОПЛАТУ И ВЫКУП ТОВАРОВ.
Да, возможно. Фабрики любят отправлять образцы бесплатно, но при этом не оплачивают саму перевозку и на это есть вполне понятные причины, поэтому такую услугу Мы берем на себя и при получении оплачиваем сами и далее включаем это в Ваш счет.
К сожалению, Мы занимаемся только логистикой, поэтому Мы проверяем только внешний вид внутреннего содержания посылки и не делаем фото отчет. Фотофиксация есть, но она предназначена только для внутреннего пользования. Почему так? Все очень просто, если Мы будем проверять на качество, а понятие качества, что касается одежды, у всех разное, включать и выключать приборы и т.д., при этом фотографировать с разных ракурсов, Мы просто не будем успевать работать с посылками и вовремя отправлять рейс. При этом часовая разница играет значительную роль: Мы обедаем, а КНР уже заканчивает свою работу. Поэтому Мы настоятельно просим своих клиентов, чтобы такую работу выполняла для них отправляющая сторона. Как устроена наша работа, можно прочитать в статье: АВИАДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ, КАК НАЛАЖЕН ПРОЦЕСС…
При отправке посылки Вам достаточно указать свое имя и номер телефона. Инструкция по отправке посылки отправляется в личном сообщении или Вы можете посмотреть в разделе: АВИАДОСТАВКА КИТАЙ-МОСКВА. Если Вы находитесь за пределами Москвы, то желательно указать город и адрес отправки. Никаких иных номеров Мы не присваиваем. Если Ваш отправитель забыл указать данные получателя, то при получении Мы звоним отправителю и уточняем для кого посылка предназначена, если идентифицировать получателя не удается, то в нашей системе посылка будет обозначена как NO NAME и будет находиться на складе до момента опознания. Более подробно о том, как у нас налажен процесс работы, можно прочитать в статье: КАК МЫ РАБОТАЕМ ПО АВИАДОСТАВКАМ ИЗ КИТАЯ В МОСКВУ И КАК У НАС НАЛАЖЕН ПРОЦЕСС…
Все приходящие посылки доставляются собственной курьерской службой до адресата. Курьер обязательно позвонит за час и уточнит адрес и время приезда. Если Вам необходимо доставить в другой город, сообщите эту информацию заранее и Мы отправим Вашу посылку при помощи компании СДЭК или услугой экспресс от компании Деловые линии. Доставка до этих ТК включена в стоимость услуги. Если Вам необходима отправка другой компанией, Вам также необходимо сообщить эту информацию заранее или курьеру при звонке. Возможен также самовывоз, но требует предварительного согласования. Как забрать посылку самостоятельно, можно прочитать ЗДЕСЬ.
Страховка, покрывает заявленную сумму на утерю посылки. В некоторых моментах она нужна, в некоторых нет. Рассмотрим пример… Шарф, стоимость 2.000 рублей, вес 1 кг. При утере посылки стоимость возврата составит: ЦЕНА ДОСТАВКИ * КОЛИЧЕСТВО КГ, т.е., на сегодняшний день, 01.08.2021, 1.900 * 1 = 1.900. И это почти 2.000 рублей. Есть смысл страховки? Почти нет! Берем тот же шарф в 1 кг., но стоимость 20.000 рублей. При расчетах выше это значительно меньше 20.000 рублей, значит здесь страховка актуальна. Опять же, на сегодняшний день, страховка составляет 5%, значит сумма страховки для 20.000 рублей составит 20.000/100*5 = 1000 рублей. И возврат составит: 20.000 — 1.000 = 19.000 рублей. Есть смысл страховки? Думаем да, НО всегда остается на Ваше усмотрение… На ответ Мы возим уже долго и много и все в порядке, ответ: один раз в год и палка стреляет… Более подробно о страховках можно прочитать в нашей статье: ГАРАНТИИ СОХРАННОСТИ И СТРАХОВАНИЕ ГРУЗА.
И так… Есть реальный вес и есть объемный вес. Как это выглядит на практике? Пример: есть запчасть 5 килограмм, а есть елочные игрушки 5 килограмм. Вес один, а объем разный. Не так ли? Визуально представляете. Теперь смотрим на практике… Вы курьер, который летит в Китай/Америку/Европу и т.д. … У Вас один чемодан, в который вмещается стандартного веса 18 килограмм + вес самого чемодана, как итог получается 23 килограмма, без превышения нормы багажа. Вам, как курьеру, платят 100 долларов США за 1 кг. У Вас есть выбор взять 18 кг запчастей или 18 кг елочных игрушек… Но при этом 18 кг запчастей вам свободно помещается в чемодан и даже остается место для чего-то еще, а елочных игрушек помещается всего 6 кг, ведь они легкие и объемные. Что Вы выберете? Ответ конечно очевиден… Запчасти… А если вам заплатят за 6 килограмм елочных игрушек как за 18? Ответ очевиден… Без разницы, ну если только не смотреть на то, что чемодан один будет тяжелее, а другой легче… Вот и ответ что такое соотношение веса к объему. Все компании как китайские, так и российские, американские, европейские базируются на этих формулах: Ш*В*Д/5000 или M3*200. Будьте внимательны! Не используйте любые коробки, только для того чтобы отправить, ибо здесь Вы будете платить за воздух… Заранее просчитать посылку можно в нашем КАЛЬКУЛЯТОРЕ ПОСЫЛОК
Здесь все просто… Мы не занимаемся карго/жд/море доставками и все клиенты нашего сервиса заточены именно под быструю доставку. Именно экспресс, на сегодняшний день авиа — это наше направление. Для авто доставки поступают посылки, которые запрещены по международным правилам авиабезопасности: ножи, химия, жидкости, приборы содержащие батареи. И их минимальное количество. Упаковка, страховка, доставка и самая главная затратная статья забор посылки со склада прихода посылок. А еще длинная заморозка денежных средств по оплате, ведь в Китае изначально платишь, а потом посылка двигается… Как итог, сумма вырастает, поэтому Мы учитываем свою выгоду и базируемся на этой цене. И опять же, в автодоставку необходим вес и не менее 20 кг., и образцы под эту категорию не подходят. А вот почему некоторые виды отправлений запрещены к авиаперевозке можно прочитать в статье: ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ ГРУЗЫ ЗАПРЕЩЕНЫ К АВИА ПЕРЕВОЗКЕ ИЗ КИТАЯ В МОСКВУ …
Для предварительного расчета доставки посылки, Вы можете воспользоваться нашим калькулятором: https://cargo777.ru/calculator/. Вам необходимо ввести направление отправки, выбрать характеристику груза, добавить вес и для более точного расчета размер или объем. Таким же образом, ввести сумму, на которую необходимо застраховать груз, если страхование действительно нужно, а также выбор забора посылки. К сожалению, доставка по РФ, в калькулятор не входит. Вы можете воспользоваться расчетом доставки посылки от нашего офиса до Вашего города на сайте СДЭК, который Мы используем как основного партнера доставки по территории РФ, а также в Беларусь и Казахстан.
Мы принимаем все способы оплаты: наличные, безналичный расчет, перевод, оплата в Китае. Все способы оплаты, какие удобны Вам.
Не теряются и не конфискуются посылки только у тех компаний, которые не работают. Но происходит это очень редко. Поэтому, Мы рекомендуем, но не настаиваем на страховании посылки. Что такое страхование и с чем его едят, описано в нашей статье: https://cargo777.ru/garantii-sohrannosti-i-strahovanie-gruza-chto-eto-i-nuzhno-li-eto-mify-i-realnost/
Да, Мы осуществляем перевозку в обе стороны. Всю информацию о нашей работе по доставкам из Москвы в Китай, Вы можете получить в разделе: https://cargo777.ru/avia-russia/ и более подробную статью о всех нюансах и процессе можно прочитать здесь: https://cargo777.ru/aviadostavka-posylok-iz-moskvy-v-kitaj-kak-ustroen-process/
Все посылки можно отслеживать в нашем разделе: https://cargo777.ru/tracking/. Также, в этом разделе находится СТАТИСТИКА СРОКОВ ДОСТАВКИ, где можно получить самую прозрачную информацию по времени доставки.
Да, Мы также осуществляем карго перевозку автомобилем. Всю информацию можно получить в разделе: https://cargo777.ru/cargo-russia/ или в личном сообщении WatsApp.
В разделе ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ: https://cargo777.ru/tracking/ под таблицей номеров отправлений есть раздел СТАТИСТИКА СРОКОВ ДОСТАВКИ, где Вы можете увидеть всю картину происходящего по срокам с авиа и авто отправлениями.
Мы принимаем к отправке любой вес. Габариты для авиа доставки должны составлять до 2.5 метра и весом для одного изделия не более до 65 кг.
Чтобы отправить посылку к нам на склад в Китае, необходимо открыть раздел АВИАДОСТАВКА КИТАЙ-МОСКВА: https://cargo777.ru/avia-china/ и прочитать инструкцию. Для отправки из РФ в Китай, необходимо прочитать 3 шага в разделе АВИАДОСТАВКА МОСКВА-КИТАЙ: https://cargo777.ru/avia-russia/
Да, все посылки, прибывшие из России в центральный офис, отправляются в любую точку Китая при помощи компании SF Express. Оплата посылки производится получателем, если отправитель не заявил обратное.
К сожалению, никаких гарантий о доставке в срок Мы не даем. Это связано с нестабильной ситуацией в мире, однако, если происходит задержка у нас, она будет происходить абсолютно у всех.
На словах Мы можем подтвердить, что посылка не пропадет, но на деле, ни одна компания не знает, что ждет в будущем посылку.
Вся оплата происходит при получении любым удобным способом. При отправке за пределы Москвы, оплата происходит перед отправкой до адресата по факту получения посылки в Москве.
Координаты нашего офиса в Москве можно посмотреть в разделе НАШИ КОНТАКТЫ: https://cargo777.ru/contacts/
Координаты наших офисов в Китае можно посмотреть в разделе АВИАДОСТАВКА КИТАЙ-МОСКВА: https://cargo777.ru/avia-china/. Контактные данный представителей в Китае можно посмотреть в разделе НАШИ КОНТАКТЫ: https://cargo777.ru/contacts/
Все цены можно посмотреть в разделе АВИАДОСТАВКА КИТАЙ-МОСКВА: https://cargo777.ru/avia-china/ и АВИАДОСТАВКА МОСКВА-КИТАЙ: https://cargo777.ru/avia-russia/. Просчитать посылку можно в разделе КАЛЬКУЛЯТОР: https://cargo777.ru/calculator/
Да, у нас есть своя собственная курьерская служба с доставкой по Москве и городам спутникам.
Мы пользуемся курьерской службой СДЭК и ТК Деловые линии. Доставка до них является бесплатной. Если Вам необходима другая ТК, то доставка рассчитывается по тарифам нашей курьерской службы
Наши реквизиты можно увидеть в разделе КОНТАКТЫ: https://cargo777.ru/contacts/
Нет и они нам не нужны. Центральный хаб отправок посылок находится в Москве. Доставка из других городов осуществляется любой удобной Вам ТК.
На сегодняшний день, наш офис склад находится только в Пекине. Склад офис в Шанхае закрыт.
