Главная / Заметки о работе / NO NAME… ЧТО ЭТО И КАК С МЫ С НИМ РАБОТАЕМ…

NO NAME… ЧТО ЭТО И КАК С МЫ С НИМ РАБОТАЕМ…

NO NAME, страшное слово не только для нас, но и для клиентов. Что же это? Посылка, пришедшая без опознавательных знаков или проще сказать, неподписанная. Для кого она? Неизвестно. Что с ней делать? Неизвестно. Как ее отправлять и каким методом? Неизвестно. Много вопросов и ни одного ответа…

Почему появляются NO NAME?

  • Одна из основных причин – это китайская сторона забыла/не захотела подписать посылку по инструкции, т.е. не написала ваше имя и ваш номер мобильного телефона. Другая причина – это клиент попросил отправить на адрес, но забыл сказать, чтобы посылка была подписана. Третья и самая редкая причина – это на посылку был наклеен лист с данными, но, в результате транспортировки, он оторвался/был оторван.
  • Как Мы поступаем с NO NAME шаг за шагом?
  • При поступлении посылки без опознавательных знаков она вносится в систему как NO NAME
  • После завершения работы со всеми пришедшими посылками, Мы звоним отправителю, по номеру, указанному на посылке. В нередких случаях телефон является не рабочим или отправитель не знает о какой посылке идет речь или не знает контакты получателя.
  • Если в течении месяца за посылкой не обратился отправитель/получатель, она утилизируется.

Что необходимо делать, чтобы ваша посылка не оказалась в этих списках?

  1. Обязательно упоминайте/требуйте/объясняйте, чтобы посылка была подписана

2. Просите/требуйте фото посылки с опознавательными знаками

3. Обязательно отслеживайте посылку в системе компании, осуществляющую перевозку с одного адреса до нашего склада. Все сообщения получателю, т.е. вам приходят в WhatApp в течении 1-3 дней после получения нами на складе, кроме выходных. Если сообщение не приходит, по истечению 3 дней необходимо прислать нам сообщение: сообщение об отправлении из Китая в Россию не поступало, далее добавить номер посылки и какого числа была получена. После чего указать направление (экспресс или авиа), имя на латинском и номер мобильного телефона.

ПРИМЕР (необходимо прислать одним сообщением):

СООБЩЕНИЕ ОБ ОТПРАВЛЕНИИ ИЗ КИТАЯ В РОССИЮ НЕ ПОСТУПАЛО

ПОЛУЧЕНО: 12.01

SF8466832246

AVIA

KSENIA

+74990000000

После данной процедуры Мы делаем поиск посылки, вносим ее в систему и в течении 1-3 дней вы получаете сообщение с номером отправления из Китая в РФ.

ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ ВАЖНЫМ ОТПРАВЛЕНИЯМ СО ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ!!!

… всегда Ваши, команда CARGO777 | Express Delivery Service

7 916 448 5048

Позвоните нам по телефону

7 916 448 5048

Напишите нам в Whatsapp

vk.com/moscowcargo777

Напишите нам в VK

INFO@CARGO777.RU

Напишите нам на почту

    ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС

    ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ИЛИ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ, НАПИШИТЕ НАМ И СПЕЦИАЛИСТ CARGO777 | EXPRESS DELIVERY SERVICE ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ В САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ

    Нажимая кнопку “ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ”, я подтверждаю, что согласен
    с условиями на обработку персональных данных