Несколько лет назад Мы писали статью о наших внутренних номерах посылок, которые вы можете увидеть в заметках:
Принцип почти не изменился. Что-то новое добавилось, что-то изжило себя… Возможно и статьи немного устарели, но, все-таки, принцип и смысл остались прежними. А вот система отслеживания, в данный момент, очень усовершенствована.
И ТАК…
Наши номера являются внутренними, относящиеся только к нашему сайту и только к нашим посылкам от нашей компании. Нигде в другом месте вы не сможете их отследить или просмотреть. И так наш стандарт номеров:
27. EXP-0113-7
28. M8542JH -0113-2
35. SNL-0119-60-5
36. RA-0121-7767-4
Иногда встречаются другие, но в 95% номера всегда одинаковые. Что же они означают:
- Первые цифры: 27/28/35/36 – это всегда номер отправления в этом году. Просто так, для нашего учета, ну и разбавления одинаковых номеров.
- Буквы: EXP/M8542JH/SNL/RA – это маркировка метода отправления, а также компании, где EXP: экспресс доставка / M8542JH и SNL: авиа доставка / RA: карго доставка.
- Следующие цифры после букв: означает дата отправления. Как вы знаете, отправления идут у нас ежедневно, но дата присваивается почти всегда следующим днем. Например, 01 числа все было передано на центральный хаб, 02 числа стоит число отправления.
- И еще числа: означают либо количество коробок/мест в данном отправления, либо количество клиентов в данном номере
- И самые последние цифры: это всегда количество коробок/мест в данном номере
Также, всю данную информацию вы можете увидеть в нашей СИСТЕМЕ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОСЫЛОК, где при развороте подробной информации, все эти данные имеются.
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ…
1. Отправили или нет?
Если вы получаете фото и номер отправления вашей посылки, то это всегда отправлено еще вчера, а возможно позавчера или еще раньше. Ведь Мы делаем рассылки клиентам не в день получения, а в течении 1-3 рабочих дней. Рассылка никак не относится к отправке.
2. Можно ли вернуть? Поменять метод отправления?
Нет, невозможно. Если вы получили номер отправления, то посылка уже в пути, что можно увидеть в развернутой системе отслеживания
3. Какой вид/способ доставки?
Перейдите по ссылке в систему отслеживания, введите номер отправления и вы сможете увидеть какой вид и способ отправки.
4. У меня на фото 2 кг, а показывает 50 кг. Как так?
Ответ прост… Если вы видите вес, то в том же информационном табло есть количество клиентов.
5. Почему номер идет на несколько клиентов?
Все мелкие посылки упаковываются в одну/две/три и тд. большую коробку. В таком случае у маленьких коробок нет шансов потеряться или быть раздавленной другими большими коробами.
6. Где моя посылка? Когда прибудет?
Эти данные есть в системе отслеживания. Там интуитивно все достаточно понятно.
… с уважением, команда CARGO777 | Express Delivery Service
