Переупаковка посылки… Что это? Да все об этом знают: либо убирается лишнее, либо дополняется… Что означает это для нас? Банально, но дополнительный труд, который не оплачивается, а имеет только затраты на дополнительные расходные материалы: пакеты/коробки/скотч. Что означает это для клиента? С одной стороны это хорошо, так как уменьшили объем, если таковое необходимо и плохо, если хрупкий груз и его упаковали в дополнительную тару для избежания порчи, увеличивает вес или объем. Так хорошо это или плохо? Для каждого клиента по-разному и здесь каждому не угодишь… Но все таки, есть правила… И почему они такие?
ИСТОРИЯ 1…
Клиент отправил посылку в большой коробке. Она прибывает к нам на склад и китайский офис видит, что она очень огромная и имеет большой объем. Что делает склад? Просто переупаковывает в другую коробку. Итог? Коробка была фирменная…
ИСТОРИЯ 2…
Клиент отправил посылку. Стекло… Неизвестно как она добралась до нас, но живая… Склад упаковывает в более надежную коробку и делает обрешетку. Итог? Посылка приходит в целости и сохранности, но добавился объем и вес…
Какой итог?
Такие истории не разовые и Мы просто отказались от дополнительной работы. Ваша посылка, вы несете за нее ответственность. Посылка не только доставляется из Китая в РФ, но еще и двигается по Китаю. А ролики с бережным обращением вы все видели. А каждого клиента, Мы, к сожалению, опросить не можем. Поэтому проще сделать правила…
ИСТОРИЯ 3: 1 И 2 В ОДНОМ…
Клиент отправляет медицинскую лампу. В мягкой коробке и пакетике… Лампу… В коробочке… В пакетике… На складе никто даже и не понял, что это супер хрупкое… Итог? Она прибыла разбитая. А может она разбилась еще в пути по Китаю? Никто не знает. Все по-правилам, как отправили, так и поулчили… Но клиент на этом не успокоился… Он берет туже лампу, берет огромную коробку и просто обкладывает ее другими коробками. Отправляем… Счет, как объемный… Ни в первом ни во втором случае клиент недоволен…
Так что были сделаны правила…
Да да!!! На каждом направлении, чтобы избежать эксцессов, были сформированы свои правила. Экспресс доставка: все посылки, если они имеют хоть малейший объем, строго переупаковываются. Авиа доставка: все посылки отправляются так, как они прибыли к нам на склад. Карго доставка: на все посылки делается обрешетка. Это все, что касается доставки из Китая.
Что касается доставки из России… Здесь также на каждое направление свои правила. Карго доставка из Благовещенска: все посылки отправляются так, как они прибыли к нам на склад. Экспресс доставка: по правилам, переупаковка запрещена, но иногда есть нюансы.
Подводя итог, Мы постарались сделать максимально комфортно для нашего получателя, прописав правила отправления. Соблюдать их или нет, дело каждого клиента.
Пакуйте свои посылки, как укутываете свое родное дитя зимой!!!
… с уважением, команда CARGO777 | Express Delivery Service
