Как Мы и писали ранее, задержки были, есть и будут. Их не избежать… Но клиенты/получатели говорят, это же ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!! Мы платим за ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ!!! Почему приходит не за 24 часа и почему задержка? Что касается 24 часов Мы уже писали в одной из наших заметок: ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ЗА 24 ЧАСА… 2025 ГОД… МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ…, однако речь не об этом, речь о задержках. И тут не важно, сколько вы платите. Задержки происходят/происходили/будут происходить не по нашему желанию, и не влияют на вашу сумму оплаты. Все происходит по другим причинам и обстоятельствам. Давайте их разберем…
И так…
Как вы помните, ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ или ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ИЗ РОССИИ В КИТАЙ — это доставка посылок в чемоданах, курьерами. Чемоданы по 23 кг каждый и у одного курьера их может быть несколько. Об этом уже писали. Не будем повторяться. Что у курьера в чемодане и какое количество клиентов, он почти совершенно не в курсе и имеет только посредственное представление… К сожалению, но это так…
Так какие нюансы ждут при таком методе отправки?
- НЕ ВЛЕЗЛО В ЧЕМОДАН
Бывает… Чемодан не резиновый и имеет свои ограничения по весу. У Вас посылка 100 грамм? Да и у других по 100 грамм. 100 грамм на количество клиентов = не влезло. Улетает другим рейсом. А рейсов на сегодняшний день, как мы помним, 3 в неделю, в отличии от до 2020 года 3 в день…
- КУРЬЕР НЕ СМОГ ВЫЛЕТЕТЬ
Бывает… Заболел, не успел на рейс, не купили билет… В жизни всякое бывает…
- НЕ ПРОШЛО САБ/ТАМОЖНЮ
САБ – это служба авиационной безопасности. Кто-то положил пауербенк, весь чемодан остается в Китае, так как невозможно найти на месте то, что не дает пройти эту службу. Порошки, лекарства и другая “запрещенка”, которую клиенты положили по случайности, другие не доконтролировали, а некоторые могут положить в карман или куда -то еще, что не видимо человеческому глазу, чемодан остается в Китае
- САМОЛЕТ НЕ ВЫЛЕТЕЛ
Мы не говорим о минимальной задержке рейса, Мы говорим о невозможности вылететь. Редкие случаи, но бывают: учения и небо закрыто, поломка, возврат в пункт вылета, удар молнии (было у нас в истории и такое), нелетная погода, ЧП, дебошир на борту и тд.
- ТАМОЖНЯ РФ
Все три пункта до этого являются мелкими цветочками. Самая ягодка – таможня РФ… Здесь либо все хорошо и посылка за 24 часа, вернее за 9 часов в Москве, либо досмотр и изъятие на проверку, что не очень хорошо, и конфискация, что очень ужасно… Почему так? Да все просто: любая проверка и в чемодане видно, что все что там есть не для личного пользования. А по таможенным правилам, это полученные ягодки…
Ну а больше серьезных моментов в задержках нет…
Ответы на самые распространенные вопросы…
МОЖНО ЛИ ДОСТАВИТЬ ЗА 1 ДЕНЬ?
Конечно вопрос не по теме, но все-таки… Можно. Без проблем. Вообще доставляется за 9 часов. Ну, чуть больше. Самолет летит из Китая в Москву всего 9 часов и пару тройку часов на прохождение паспортного/таможенного контроля и там и здесь. Вопрос, сможете ли вы получить за это время? Ответ: нет. Почему? Количество рейсов в неделю ограничено. Пункт 1-2-3 выше. А далее получение, доставка… Мы повторяем, у нас счет времени идет не с момента вылета, а с момента получения посылки у нас на складе в Китае. Наша заметка: ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА ЗА 24 ЧАСА… 2025 ГОД… МИФЫ И РЕАЛЬНОСТЬ…
МОЖНО ЛИ УСКОРИТЬ ДОСТАВКУ?
Если бы Мы имели возможность ускорять доставку, как это было до 2020 года, Мы бы именно так и работали, либо сделали что-то вроде экспресс срочно и экспресс не очень срочно. На подобии карго медленное и карго быстро. До 2020 года Мы просто распределяли доставки между Пекином и Шанхаем. На данный момент пока такого нет.
МОЖНО ЗАПЛАТИТЬ ПОБОЛЬШЕ И ПОЛУЧИТЬ ЗАВТРА?
Можно заплатить побольше, но не нужно. Все посылки отправляются ежедневно. Загружаются постоянно, но для всего этого ПУНКТ 1-2-3-4 решает скорость.
МОЖНО САМОСТОЯТЕЛЬНО РЕШИТЬ ВОПРОС НА ТАМОЖНЕ?
Решить вопрос на таможне может только тот человек, на кого зарегистрирован багаж и составлен протокол. Никто другой этот вопрос решить не может.
МОЖНО ЛИ ПЕРЕДАТЬ ПОСЫЛКУ В АЭРОПОРТУ?
Можно поехать в аэропорт, найти регистрацию рейса в/из Китая и попросить кого-то передать посылку. А поехать в аэропорт и отдать нашим курьерам невозможно. Почему? Все чемоданы упакованы по нормам. Что-то впихнуть не получится. Да и наша работа так не строится.
МОЖНО ЛИ ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ В АЭРОПОРТУ?
Нельзя! Почему? Представьте, курьер идет с 5 чемоданами. В каждом чемодане 10-ки клиентов. Где Ваша посылка в каком чемодане он не знает. Да и вас не знает.
КУДА ПРИХОДИТ ЭКСПРЕСС ПОСЫЛКА?
Все посылки приходят к нам на склад. Адрес указан на сайте.
Надеемся всегда на лучшее!!!
… с уважением, команда CARGO777 | Express Delivery Service
