Вы хотели бы приехать к нам в офис, забрать посылку, передать документы или просто пообщаться? Нет ничего проще, но все-таки есть одно НО…
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАБОРУ ПОСЫЛОК ПРИШЕДШИЕ ИЗ КИТАЯ И ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ИЗ МОСКВЫ В КИТАЙ ИЗ НАШЕГО ОФИСА В БИЗНЕС ЦЕНТРЕ «ГЕФЕСТ» …
Уважаемые клиенты нашей компании CARGO777 | Express Delivery Service, просьба внимательно ознакомиться с инструкцией по самостоятельной отправке или забору посылок:
Приезд строго с 8:00 до 9:30 (требует предварительного согласования)
За час позвонить или прислать сообщение по номеру телефона о намерении приезда: +79164485048
Прислать полное ФИО на номер: +79164485048 для выписывания пропуска
При себе иметь паспорт или водительское удостоверение.
АДРЕС: Дмитровское шоссе 157. БЦ Гефест. Вход со стороны улицы Вагоноремонтной.
Далее…
После получения пропуска нужен корпус №9 подъезд №6 этаж №3. На третьем этаже необходимо пройти мостик и повернуть налево. Первая дверь. Офис 9348.
Многие задают вопросы, а почему в такое время? Почему так рано? А можно ли в течении дня? Вечером? В обед? В выходные?
Здесь ответ очевиден. Если Мы пишем, что приезд строго в это время, то все заборы/встречи и т.д. происходят именно в это время. Почему? Потому что Мы находимся в офисе только именно в это время. Мы можем приезжать и раньше 8:00, например, в 4:00-5:00-6:00, все зависит от загруженности, чтобы к 8:00 все посылки были собраны и готовы к доставке. После чего, именно в промежутке с 8:00 до 9:30, идет отправка курьеров, сбор посылок для СДЭК и для отправки из Москва в Китай. В общем утренний рабочий процесс. После 9:30 все, кто находится в офисе, разъезжаются по своим рабочим направлениям и в офисе никого не остается. Редкие случаи, при большой загруженности, Мы остаемся позже.
Но как так? Почему так не удобно для клиентов? Ответ также прост: наши клиенты занимаются развитием своего бизнеса и не тратят время на дорогу, в пробках, чтобы приехать забрать заказ, да и соотношение трат на курьера и проезда к нам, практически равнозначны. Не исключая тот момент, что приездов к нам в месяц, можно посчитать по пальцам. Поэтому зачем тратить время сидя в офисе, если все вопросы решаются при помощи телефона и ноутбука, при этом в любом удобном месте: в машине, дома, в удобном рабочем кабинете, на даче, за городом, в отеле, в кафе, за границей. Так устроен у нас рабочий процесс, который основался благодаря экспресс доставкам и прилетом самолета для разгрузки в 10:30 утра. Сейчас этот процесс укоренился и остался таким, как он есть сейчас. Именно по этой причине, все посылки Мы получаем на складах ТК и СДЭК, по указанному в инструкции адресу, а не у нас в офисе, так как сотрудники этих курьерских компаний начинают работать только с 10 утра. Но при этом и доставка до склада СДЭК или Деловые линии обходится дешевле для наших клиентов. В общем свои плюсы и свои минусы. Но плюсов больше. А как работают наши сотрудники? Те кто находится в Китае, да, часть работает удаленно, часть на складе, посылки то прибывают постоянно и их нужно встречать, паковать, но и они не всегда на складе. Те, кто в России либо в «поле», либо также удаленно.
ДАЛЬШЕ ПО ИНСТРУКЦИИ?
- Почему за час позвонить?
Можно позвонить, можно написать, чтобы Мы точно знали, что Вы приедете. Бывали случаи, когда Мы приезжали в офис, а клиент не приезжал… А бывало, что клиент приезжал, а в офисе никого нет. Почему? Проспали, уехали, изменились рабочие планы или просто забыли, что должен быть самовывоз. Выезжаете, позвоните, убедитесь, что Мы Вас ждем.
- Зачем прислать ФИО?
Наш объект является режимным и без пропуска нельзя войти и выйти, именно для этого Мы подаем заявку. Подойдите к бюро пропусков, покажите свой паспорт или водительское удостоверение и Вам выпишут пропуск без лишних вопросов.
- Зачем другие данные как заехать и пройти?
На объекте находится 12 корпусов. Большая территория. Вход только один и он со стороны ул. Вагоноремонтной с гостевой парковкой. Далее ,в нашем корпусе, 8 подъездов и очень запутанная схема офисов, поэтому войдя не в тот подъезд Вы с большим трудом достигните нашего офиса, а через некоторые подъезды вообще в корпус войти нельзя.
… с уважением, команда CARGO777 | Express Delivery Service
