К нам обращается много компаний с оплатой наших услуг строго на расчетный счет. И это отлично и замечательно! И Мы ждем новых и новых клиентов, но, как всегда, есть маленькое огромное НО! В их условиях есть такой запрос: оплата раз в неделю, раз в две недели, но самый необычный запрос был по оплате раз в 3 месяца… Но да ладно…
НАШИ УСЛОВИЯ…
Наши условия работы всегда: ОПЛАТА В ТЕЧЕНИИ 1-3 ДНЕЙ. Не рабочих, а календарных. Да, не всем это под силу, но, 90% стараются делать оплату именно в этот срок, остальные 10%, раз в неделю. У кого получается дольше, то работа строго по депозиту либо за наличный расчет при получении. Что это значит? Вы вносите сумму на депозит и Мы ведем учет вычетов. Депозит закончился, доставка останавливается. Нам не важно, крупная компания или маленькая, все должно быть четко по правилам или просто по-человечески. Мы оказываем вам услугу, после которой вы приносите прибыль своей компании. Если задать вам вопрос, продаете ли вы без оплаты, Мы предполагаем, что ответ будет отрицательный. Так почему Мы должны предоставлять свои услуги в кредит? Все должно быть как и у всех, есть оплата, есть товар или утром деньги, вечером стулья. НО, понимая условия работы некоторых компаний, Мы идем на уступки, с условием оплаты в 1-3 дня. Не выполняются эти правила, значит: депозит, оплата наличными либо без дальнейшего сотрудничества.
ПОЧЕМУ ТАК ЖЕСТКО?
Система работы получения посылок связана с постоянными оплатами. Строгие правила с нашими перевозчиками, независимо от времени совместной работы. Как строится диалог:
МЫ: Привет! Мы должны забрать свою посылку.
ПЕРЕВОЗЧИК: Ok! Без проблем. С Вас 6500 USD
МЫ: Ок. Заплатим через 3 дня.
ПЕРЕВОЗЧИК: Отлично. Приезжайте через 3 дня.
МЫ: Ой, а у нас все на расчетном счете, можно оплатить через него?
ПЕРЕВОЗЧИК: У нас нет расчетного счета.
МЫ: А можно тогда Мы снимем и завтра привезем?
ПЕРЕВОЗЧИК: Завтра снимете, завтра приедете и заберете.
МЫ: Понял. А можно оплатить переводом на карту?
ПЕРЕВОЗЧИК: У Вас есть деньги на карте? Вот там банкомат, можно снять.
МЫ: А сколько это 6500 долларов?
ПЕРЕВОЗЧИК: Сто тысяч миллион рублей семьдесят три копейки.
МЫ: А чего такой высокий курс? Курс в банке же ниже
ПЕРЕВОЗЧИК: Вон там банк, можете снять рубли и купить доллары нового образца.
Как вам такой диалог? Мы думаем все верно и правильно. Утром деньги и утром стулья. Все просто и не нужно что-то контролировать, записывать должников, не дай Бог их потом еще и искать. Они полностью избавлены от лишних головных болей.
У нас, к сожалению, так не получается, и Мы пытаемся найти компромисс с вами. А посылки приходят ежедневно, и оплаты ежедневно, а кошелек не резиновый. А если Мы не заплатим, ну нет необходимой суммы, значит будет задержка у других клиентов. Логично? Все логично. Так какой интерес нам держать клиента, который платит с задержками, не говоря уже о «крупных компаниях», оплачивающих 1 раз в 3 месяца? Нет интереса, все верно. Лучше Мы потеряем клиента и прибыль от него, чем 2-4-10 других клиентов, которые приведут нам новых и там прибыль исчисляется более значительной в несколько раз.
А ВДРУГ НЕ ЗАПЛАТЯТ ВООБЩЕ?
Бывало… Неприятный момент… Издержки человеческого подхода… Но Мы примерно понимаем, какие риски Мы можем иметь при таком подходе, НО такие моменты встречаются 1-2 раза в год, при более чем 50.000 посылок за этот период… Если компания не заплатила, значит ей деньги нужнее. Пусть развиваются бешенными темпами!
КАК ПРОИСХОДИТ ДОСТАВКА СЧЕТА?
Все счета Мы всегда делаем заранее. В этот или на следующий день после получения номера отправления клиентом. Почему? Да все просто… В день прибывает в среднем 20-40 посылок. Добрая половина – это оплаты на р/с. И у нас просто физически нет времени делать счета и акты в день поступления, и конечно же, при подходе организации счетов в день поступления, это конечно же задержки для клиентов. Мы же не можем везти получателю посылку без счета? А так, все заранее, все счета и акты на руках у курьеров, они везут посылку, отдают счет и акт и все у вас на руках, а далее 1-3 дня… Так ведь проще нам и комфортнее вам, не так ли?
А ДАВАЙТЕ РАБОТАТЬ ПО ПРАВИЛАМ…
Некоторые компании, просят нас работать по правилам. Логично… Всегда в каждой работе должно и нужно работать по правилам. Кому-то нужен УПД, кому-то нужно отправить счета по почте, кому-то акты и тд. Бухгалтера не всегда ориентируются на саму систему работы, они опираются только на правила. Мы всегда предлагаем альтернативу: либо по правилам, либо по-человечески во благо компании. По-человечески – это с оплатой в 1-3 дня. А по правилам: приходит посылка, Мы предоставляем скан счета, вы оплачиваете, присылаете нам пп, курьер берет посылку и едет к вам, далее ждет печать на акте/упд, отдает посылку. А если бухгалтера нет на месте? Ну тогда курьер забирает посылку и уезжает, а Мы выставляем дополнительный счет за доставку курьером. И так, пока все не будет подписано… Так как лучше?
Будьте человечнее! Всем успехов и процветания в работе!
… с уважением, команда CARGO777 | Express Delivery Service
